答家长问

 一、教育资源管理部招生咨询联系方式:

咨询电话:

66154538(总机、报名系统问题、综合楼B座301

66160960(项目咨询、体育馆前台)

66160152(项目咨询、艺术宫前台)

66160140(项目咨询、综合楼A座5层)

电子邮箱:cnccbm@163.com

办公地点:综合楼B座301

 

二、登录问题:

问:怎么登录系统?

答:业务系统的网址为:www.cnccbm.org.cn,点击右上角的“注册登录请点击”,进入“中国儿童中心统一身份认证系统”,注册登录以后选择进入“教务报名系统”。

 

问:用户名和密码忘记怎么办?

答:首先,可以在“统一身份认证系统”中点“忘记密码”自动找回密码。如果不能找回,请以电话或电子邮箱形式联系我们重置密码。

 

问:外籍人员如果注册报名?

答:根据管理规定,外籍学员需经过身份审核后才能报名,请学员在“统一身份认证系统”中注册以后,以电话或电子邮箱形式联系我们,上传护照复印件,我们审核通过以后,方可进行网上报名和缴费。

 

三、课程问题:

问:中心一年招生几次?学期如何安排?

答:中心一年集中招生三次,分为春季、暑期、秋季三个学期。春季招生时间大概在12月上旬;暑期招生时间大概在6月上旬;秋季招生时间大概在8月上旬,请家长届时关注中心网站发布的具体招生时间。

 

问:各种项目课程介绍在哪里发布?

答:打开中国儿童中心官网(www.ccc.org.cn),找到“兴趣培养”栏目,点击查找相关课程信息。

 

问:《招生信息一览表》什么时间在哪里发布? 

答:打开中国儿童中心官网(www.ccc.org.cn)左侧焦点图“中国儿童中心兴趣小组活动2018年暑期招生说明暨新生报名须知”,后附暑期招生一览表供家长下载保存。最终课表以招生系统公布的为准。

 

问:为什么我看《招生一览表》时有很多班级,可一用我孩子的身份登录后就看不到很多信息了?

答:首先《招生一览表》中显示我们所有的招生计划,如果不对外招新生,或者名额已满的班级就不对外显示。其次登录账号后,系统会自动显示符合学员年龄的班级,学员只能在这个范围内进行报名,其他信息在这时是屏蔽状态。

 

四、缴费退费问题:

登录后,如何找到孩子所在班级

答:在右上角“已报班级信息”里查看。

 

问:点击“中国银联”进行缴费时,不弹出页面,怎么处理?

答:可以点击地址栏右上角的红色按钮,然后设置“始终允许此网站”的弹出窗口,或者尝试更换浏览器,或者修改浏览器其他和“拦截、过滤”有关的属性。

 

问:点击“中国银联”进行缴费时,显示白屏,怎么处理?

答:因频繁加载证书,有时会发生失联现象,请家长耐心等待,24小时内缴费即可。

 

问:申请退费怎么办?答:请家长仔细阅读《中心退费管理办法》,符合退费条件者,在 “已报班级信息”界面,点击要退费的班级申请退费。家长应填写退费理由,因病等需要退费者需提交相关证明,相关流程需要40余天,费用会在规定时间内退到家长缴费原有账户,请家长务必记住缴费时的卡号。

 

问:请问在哪里开具发票?

答:一般在开课三次后可以开具发票。现在“已报班级信息”中点“申请发票”,填写发票信息,然后到教学楼一层收费厅开发票

 

问:缴费成功后,系统显示“可缴费”或“已失效”状态,不是“已缴费”状态,怎么办?

答:家长不用着急,支付中心夜间会自动对账,银行方的问题会自动退款,系统方的问题会自动更改状态,可及时以电话或电子邮箱形式联系我们。